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常見問題

我如何联系 SINGCLUB?

如果您在 SingClub 購物時有任何問題,我們很樂意為您提供幫助。您可以隨時通過發送電子郵件至 info@singclub.ca 或在辦公時間致電 905-754-1562 聯繫我們的客戶服務人員。辦公時間:週一至週五,上午 10 點至下午 6 點(美國東部標準時間)。週末和公眾假期休息。

我可以退貨或換貨嗎?

如果您對產品不完全滿意,您可以隨時通過發送電子郵件至 service@singclub.ca 或在辦公時間致電 905-754-1562 聯繫我們的客戶服務人員。

您的物品必須是未使用過的,並且與您收到時的狀況相同。商品必須在原包裝中。為了完成您的退貨,我們需要收據或購買證明。

請注意,某些商品和最終銷售產品無法退款

如何檢查我的訂單或交貨狀態?

每次訂購時,您都會在下單後立即收到來自 SingClub 的訂單確認電子郵件。

當您的包裹寄出時,您會收到一封來自 SingClub 的電子郵件,其中包含您的運單號和承運人的名稱。您可以通過運輸公司的網站對其進行跟踪。

我可以取消我的在線訂單嗎?

訂單只能在仍在處理階段時取消。一旦訂單從處理到發貨,就不能再取消訂單。

客戶可以在辦公時間通過電話 905-754-1562 或發送電子郵件至 service@singclub.ca 聯繫 SingCub 取消訂單。

我從誰那裡購買?

您從可信賴的第三方賣家處購買,他們將打包和運送您的訂單。購物時,您可以在導航的“商店”部分找到信任賣家的名稱。

我如何加入供應商?

請將您的公司和產品信息發送至 service@singclub.ca 以供審核。

與 Marketplace 團隊成員一起審查並簽署我們的賣家協議。

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